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	la facture   Véritable outil d'analyse de vos coûts, la facture vous permet de suivre efficacement les dépenses de votre flotte.   nouveau : les factures en ligne. Découvrez ce nouveau service gratuit.

Votre facture se compose :

• d’une synthèse, pour suivre vos dépenses en un clin d’oeil,
• d’annexes, qui fournissent les détails des services souscrits et des consommations par utilisateur, ainsi que vos points fidélité.
  

• la synthèse vous permet d’accéder rapidement aux principales informations de votre facture :
• le montant total de la facture,
• le montant de la facture précédente pour faciliter le suivi,
• la date de prélèvement,
• le nombre de lignes facturées.

• ce document consolide également l’ensemble des forfaits, options, remises et consommations de l’ensemble du compte de facturation. Pour chaque catégorie, les communications sont ventilées suivant leur mode de facturation :
• décomptées du forfait,
• au-delà du forfait (en dépassement),
• hors forfait.

• l'annexe détail par utilisateur. 

• décomptées du forfait,
• au-delà du forfait,
• hors forfait.
  
  

• l'annexe détail des appels

• la date et l'heure de l'appel
• la durée ou le volume réel et facturé
• le type d'appel : appel téléphonique, connexion ou communication à l'acte (SMS,MMS)
• le montant des consommations en dépassement ou hors forfait
  

• l'annexe fidélité

Avec le programme changer de mobile, votre fidélité est récompensée. Chaque mois vous cumulez des points pour choisir un nouveau mobile. L’annexe fidélité vous permet de connaître le détail des points attribués au compte et à chaque ligne rattachée.

Vous pouvez, sur demande ponctuelle obtenir un duplicata de votre facture.

10€ HT/duplicata 

Les factures en ligne

Orange Business Services vous propose un nouveau service de consultation de vos factures en ligne.

• vous consultez ou téléchargez vos factures au format pdf et réduisez ainsi en moyenne de 65% le volume de papier reçu. Les annexes factures ne sont plus éditées au format papier mais consultables en ligne.
• vous avez accès à vos factures en ligne quelques jours avant la réception, toujours par courrier, de la facture de synthèse comprenant l’avis de paiement
• vous diminuez vos coûts de traitement et de stockage

• dès votre souscription, vous pouvez accéder à vos factures des 12 derniers mois
• vous contribuez à la protection de l’environnement en réduisant le volume de papier

• seule la facture de synthèse comportant l’avis de paiement vous sera désormais envoyée au format papier. Les annexes (détail utilisateur, détail des appels, fidelité) quant à elles ne seront plus éditées. Vous les retrouverez au format pdf dans votre espace personnel et sécurisé.
• vous accédez à votre factures via l’espace client mobilité, en vous identifiant. Vos codes d’identification vous seront fournis lors de votre souscription.
• un e-mail de notification vous sera envoyé chaque mois pour vous avertir de la disponibilité de vos factures.

le service "les factures en ligne" est gratuit

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