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assistance administrateur


Une prestation téléphonique complète pour optimiser l’intégration des services et des terminaux data dans le système d’information de l’entreprise.

 

l’offre

Dédiée aux administrateurs et responsables télécom de l’entreprise, l’assistance administrateur propose un abonnement qui permet de bénéficier d’une assistance téléphonique illimitée, pour :

  • l’aide au paramétrage et à l’utilisation des produits, services et réseaux Orange Business Services (terminaux, solutions mail mobile, Business Everywhere, Business Machine to Machine)
  • la prise en charge des demandes de résolution technique
  • le diagnostic sur réseaux et services mobiles par des experts :
    • réseaux : 2G/3G/3G+/Wi-Fi
    • terminaux : classiques, smartphones, PDA , cartes PC
    • tous accessoires et cartes SIM
  • le règlement des incidents et dysfonctionnements
  • la prise en charge du SAV (terminaux, accessoires, cartes sim)

 

L’assistance administrateur est joignale du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, via le 706 depuis le mobile (appel décompté de votre forfait voix) ou le 0 825 000 706 depuis un poste fixe (0.13 € HT/min), suivi d’un code communiqué par le service commercial lors de la souscription.

les bénéfices

  • l’intégration simplifiée des solutions mobiles à votre SI
  • une maîtrise des composantes mobile de votre SI
  • un gain de temps grâce à la compétence d’experts mobilité

les tarifs

Un abonnement mensuel pour une prestation proposant un accès illimité au service pour le responsable technique de l’entreprise.

 



Tarif 200 € HT / mois / flotte *

 

Tarif par responsable télécom supplémentaire : 150€HT/mois/flotte
* Tarif pour une flotte de 100 mobiles maximum. Au-delà, renseignez-vous auprès de votre interlocuteur commercial habituel.
Détail des conditions générales et spécifiques : voir la fiche tarifaire