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initialiser et personnaliser votre messagerie

Pour initialiser et personnaliser à tout moment votre messagerie, composez le 888 sur votre mobile et laissez-vous guider pour :

  • définir votre code secret
    Ce code secret à quatre chiffres vous sera demandé pour consulter votre messagerie depuis un autre téléphone, ou lors de vos déplacements à l’étranger.
    Astuce : pour ne retenir qu’un seul code, choisissez votre code PIN.
  • enregistrer ou modifier votre annonce d’accueil
    Nous vous invitons à enregistrer votre annonce d’accueil qui ne pourra excéder une durée de cinq minutes.
  • choisir vos avis de message et d’appels sans message
    Vous choisissez ici d’être prévenu de vos nouveaux messages et des appels sans message par SMS ou appel vocal.

consulter vos messages

Pour écouter vos messages, composez le :

  • 888 depuis votre mobile
  • 00 33 6 08 08 08 08 depuis un poste fixe ou un autre téléphone mobile

Depuis l’étranger, votre messagerie est accessible via le 888 sur votre mobile dans près de 50 pays. Si cela n’est pas le cas, appelez le +33 6 08 08 08 08 et composez votre secret.

 

Si vous avez oublié votre mobile chez vous, vous pouvez consulter vos messages depuis n’importe quel PC en vous vous connectant sur www.orange.fr > messagerie > boîtes vocales.

Vous saurez si vous avez reçu des messages, et obtiendrez les numéros de téléphone des correspondants qui vous les ont laissés.

 

Votre messagerie vocale peut recevoir jusqu’à 40 messages de 5 minutes.

  • les nouveaux messages sont stockés pendant 35 jours.
  • les messages sauvegardés sont stockés pendant 14 jours.

être prévenu de la présence de nouveaux messages et des appels sans message

Lorsqu’un nouveau message est déposé, vous pouvez en être avisé de plusieurs manières :

  • par SMS
  • par appel téléphonique émis par votre messagerie
  • par e-mail

 

Le SMS de notification vous permet d’identifier non seulement le nombre de messages reçus et d’appels sans message, mais également le numéro (ou le nom) de la personne qui a tenté de vous joindre, et ce même si votre mobile était éteint ou hors couverture. Vous savez donc toujours qui a essayé de vous joindre, sauf si votre correspondant a choisi le mode secret.

Si plusieurs appels émanent de la même personne, ils figureront dans un seul et même SMS. Ce SMS est stocké dans la mémoire de votre téléphone et contient les 3 derniers appels sans messages reçus dans les dernières 48 heures.

 

Pour choisir vos avis de messages, cliquez ici et choisissez mes préférences/notification dans l’onglet « boîtes vocales ».

laisser un message sans faire sonner le mobile de votre correspondant

Cette fonctionnalité peut être utilisée auprès de tous vos correspondants Orange.

Pour accéder à ce service, deux possibilités :

  • composez le 06 80 80 80 80 puis les 10 chiffres du correspondant Orange et validez par #.
  • tapez 3 dans le menu principal de votre messagerie et composez ensuite le numéro Orange de votre correspondant, suivi de #.

utiliser la commande vocale et les raccourcis clavier

Pour gagner du temps, vous pouvez piloter oralement toutes les fonctions de votre messagerie vocale. Les commandes via le clavier de votre mobile sont également possibles.

 



Si vous souhaitez... Prononcez Ou tapez

Aller au menu principal Menu Principal ou Sommaire *
Aller au message suivant Suivant #
Pour avancer de 10 secondes dans le message Avancer 9
Revenir en arrière de 10 secondes dans le message Reculer 7
Réécouter le message Répéter ou Réécouter 1
Sauvegarder le message Sauvegarder ou Archiver 2
Supprimer le message Supprimer ou Détruire ou effacer 3
Confirmer la suppression du message Oui ou non  
Rappeler l'auteur du message (uniquement les numéros français) Appeler ou Rappeler 4
Répondre Répondre  
Envoyer une copie du message à un autre abonné Orange Envoyer une copie ou Diffuser 5
Suspendre l'écoute du message Pause 8
Mettre fin à la suspension d'écoute Reprendre ou Continuer ou Reprise 8
Demander de l'aide Guide ou Assistance ou Aide ou Mode d'emploi 0
Imprimer un message fax Imprimer 1
Raccrocher Raccrocher Touche raccrocher du téléphone

 

A tout moment, vous pouvez utiliser les touches :
# pour valider une action ou passer à l’étape suivante
*pour annuler une action ou retourner au menu principal

Utiliser les listes de diffusion

Un outil très utile pour diffuser un message à un groupe de collaborateurs disposant d'un abonnement Orange business solutions.

  • Pour créer une liste, tapez 251 dans le menu principal de votre messagerie.
    Le guide vocal vous attribue alors un numéro de liste et vous demande le numéro Orange de chaque correspondant que vous désirez intégrer à cette liste.
    Vous pouvez également créer des listes de diffusion via internet sur :
    orange.fr\messagerie\boîtes vocales\listes de diffusion
  • Une fois vos listes créées, vous pouvez à tout moment :
    • taper 252 pour modifier une liste
    • taper 253 pour supprimer une liste.
    • taper 254 pour vérifier le contenu d'une liste ou retrouver son numéro.
  • Pour envoyer un message à une liste de diffusion ou à un abonné Orange.
    • tapez 3 dans le menu principal de la messagerie, et composez le numéro de la liste de diffusion choisie ou le numéro abonné Orange, suivi de #.
    • enregistrez votre message, puis validez-le par #.
    • tapez 1 pour envoyer le message.
  • Si vous souhaitez qualifier ce message avant de l'envoyer, tapez :
    • 2 pour interdire au destinataire d'envoyer ce message à un autre correspondant.
    • 3 pour générer un avis de réception ou de non-réception.
    • 4 pour délivrer le message à une date et une heure définies.
    • 4 puis 1 pour placer ce nouveau message en tête de liste de diffusion.

The answer phone

Pratique pour vos salariés anglophones, the answer phone offre les mêmes fonctionnalités que la messagerie vocale standard mais en anglais.

 

  • Tarif : 1,5 € HT / mois / ligne

La Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone ou iPhone 3G*

La Messagerie Vocale Visuelle est une nouvelle interface de messagerie vocale qui permet de visualiser les messages vocaux reçus s’afficher sous la forme d’une liste similaire à une application de messagerie électronique, directement sur votre écran de mobile.

 

Ainsi, vous recevez directement sur votre iPhone ou iPhone 3G les messages de votre messagerie vocale Orange.

 

  • Tarif : 4,2 € HT / mois / ligne

 

* Service Messagerie Vocale Visuelle à destination des clients Orange Business Services détenteurs du mobile iPhone ou iPhone 3G et ayant souscrit un forfait voix Orange Business Services (hors clients ayant souscrit l'option Orange Business pour iPhone). Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.